FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

- Nous sommes un fabricant.

Q : Votre entreprise possède-t-elle une licence d'exportation ?

- Oui, nous avons plus de 20 ans d'expérience à l'export.

Q : Quels sont vos délais de livraison ?

- Par mer ou par air

Q : Quelles sont vos conditions de paiement ?

Toute commande d'une valeur inférieure à 1000 USD doit être payée intégralement à l'avance.

- Les D/A et O/A ne seront pas acceptés.

- Toute commande d'une valeur supérieure à 1000 USD : 30 % T/T à l'avance, solde avant expédition.

- Le crédit documentaire irrévocable à vue est acceptable pour la plupart des transactions commerciales.

Q : Quel sera le délai de livraison des commandes ?

- Le délai de livraison de nos commandes dépend du type de pompe, du matériau utilisé et de la quantité commandée.

- Le délai de livraison est calculé à partir de la date de réception de la lettre de crédit ou de l'acompte.

Q : Avons-nous une quantité minimale de commande ?

- La quantité minimale de commande est de 1 pièce.

Q : Quelle est la durée de la garantie ?

- 18 mois après l'expédition ou 12 mois après l'installation, selon la première échéance.

Q : Fournissez-vous des échantillons ? Sont-ils gratuits ?

- Non, nous ne fournissons pas d'échantillons.

Q : Quelles informations dois-je vous fournir si je souhaite obtenir un devis ?

- Hauteur manométrique, débit, composition du fluide, température du fluide, matériau de la pompe, tension, puissance, fréquence, quantité. Si possible, veuillez fournir une photo de la plaque signalétique s'il s'agit d'une pompe de remplacement.

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